Conditions Générales de Vente - THCA Cannabinoïdes en Gros

1. Acceptation des Conditions & Étendue du Service

En accédant et en utilisant le site web et les services de vente en gros de THCA, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente. Si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas utiliser notre site web ou nos services.

Ces conditions peuvent être mises à jour de temps à autre pour refléter les changements dans nos opérations ou l'évolution du cadre réglementaire de l'UE pour les cannabinoïdes. L'utilisation continue du site web constitue l'acceptation des nouvelles conditions.

Nos produits sont destinés exclusivement aux entreprises de cannabinoïdes sous licence et aux chercheurs dans les juridictions où la distribution en gros est légalement autorisée.

Vous déclarez et garantissez que vous êtes un représentant autorisé d'une entité sous licence, légalement autorisé à conclure cet accord, et que votre utilisation et distribution de nos produits seront conformes à toutes les lois et réglementations applicables de l'UE et locales.

Toute référence à 'vous' ou 'votre' dans les présentes se réfère au représentant autorisé d'une entité commerciale sous licence accédant à nos services de vente en gros.

2. Utilisation du Site Web & Conformité Réglementaire UE

Vous acceptez d'utiliser le site web uniquement à des fins légales et en stricte conformité avec toutes les réglementations de l'UE et nationales sur les cannabinoïdes. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre compte de gros et de votre mot de passe.

Vous ne devez pas utiliser le site web de manière abusive ou tenter d'interférer avec son bon fonctionnement. L'accès ou l'utilisation non autorisés, en particulier en ce qui concerne les informations sensibles sur les produits ou le traitement des commandes de gros, sont strictement interdits.

Toutes les transactions doivent être effectuées conformément à votre (vos) licence(s) commerciale(s) et aux lois de votre juridiction d'exploitation au sein de l'UE.

Nous nous réservons le droit de vérifier votre licence commerciale, votre numéro d'enregistrement TVA et votre statut de conformité à tout moment, et pouvons exiger des documents supplémentaires.

Toute activité frauduleuse ou non conforme entraînera la résiliation immédiate de votre compte de gros et des poursuites judiciaires potentielles.

• N'utilisez pas le site web pour des activités illégales ou non autorisées (ex: usage récréatif)
• Ne tentez pas d'obtenir un accès non autorisé à nos systèmes ou données, en particulier celles liées aux formulations de produits ou aux informations des clients
• Respectez les droits des autres clients grossistes et notre propriété intellectuelle, y compris les méthodes d'extraction de cannabinoïdes propriétaires

3. Informations sur les Produits & Avertissements

Nous nous efforçons de fournir des informations précises sur les produits, y compris les profils de cannabinoïdes et de terpènes, et l'adhésion aux normes GMP de l'UE. Cependant, nous ne garantissons pas que les descriptions de produits sont entièrement exemptes d'erreurs ou que les représentations visuelles sont exactes.

Tous les produits cannabinoïdes sont sujets à des variations naturelles. Si vous trouvez une erreur matérielle dans nos spécifications de produit, veuillez nous contacter afin que nous puissions la corriger rapidement.

Nos produits sont destinés à la vente en gros, à l'usage industriel et à la recherche uniquement, non à la consommation récréative, et doivent être manipulés, traités et distribués conformément aux réglementations locales de l'UE.

Les informations fournies sur ce site sont à titre informatif uniquement et ne constituent pas un avis médical ou un conseil juridique concernant les réglementations sur les cannabinoïdes.

Les acheteurs en gros sont seuls responsables de leur propre diligence raisonnable concernant l'adéquation du produit, le statut légal et la pleine conformité avec leurs exigences réglementaires nationales spécifiques au sein de l'UE et au-delà.

4. Commandes en Gros et Paiement

Toutes les commandes en gros sont sujettes à l'acceptation par THCA et doivent respecter les quantités minimales de commande. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande, en particulier si la conformité réglementaire de l'UE ou la licence commerciale ne peut être confirmée. Le paiement doit être effectué au moment de la commande ou via les conditions de crédit approuvées.

Les prix et la disponibilité des produits cannabinoïdes sont sujets à changement sans préavis. Toutes les ventes sont finales après expédition, sauf indication contraire dans notre politique de retour.

Toutes les ventes sont régies par les lois de la juridiction dans laquelle THCA opère au sein de l'UE, et la juridiction du destinataire.

Le risque de perte et le titre de propriété des produits sont transférés à l'acheteur lors de l'expédition depuis nos installations, sauf indication contraire dans un accord de gros formel.

Les clients grossistes sont seuls responsables de garantir le respect de toutes les lois applicables de l'UE et nationales concernant l'achat, l'importation, la distribution et l'utilisation de nos produits cannabinoïdes, y compris toutes les réglementations sur les nouveaux aliments.

5. Expédition et Livraison

Nous expédierons votre commande en gros à l'adresse commerciale sous licence que vous avez fournie. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des dommages pendant l'expédition une fois que les produits quittent nos installations, à condition que nous ayons rempli nos obligations d'expédition et utilisé un transporteur conforme.

Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier considérablement en fonction des dédouanements internationaux, des inspections réglementaires de l'UE et de la logistique du transporteur. Nous ne sommes pas responsables des retards indépendants de notre volonté.

Nous utilisons des partenaires d'expédition sécurisés, conformes et fiables ayant de l'expérience dans le transport de marchandises sensibles pour garantir que votre commande en gros arrive en toute sécurité et discrètement.

Les frais d'expédition, les frais de documentation de conformité et les options seront présentés à la caisse ou dans votre devis de gros formel.

Nous ne sommes pas responsables des retards, saisies ou coûts supplémentaires causés par les douanes, les réglementations d'importation/exportation, les inspections réglementaires ou les cas de force majeure. Il est de la responsabilité de l'acheteur de garantir la conformité à l'importation et l'obtention des licences appropriées pour sa région.

6. Retours et Échanges

En raison de la nature très réglementée des produits cannabinoïdes et pour des raisons d'intégrité et de sécurité, les retours ne sont généralement pas acceptés sauf en cas de défaut de qualité vérifiable ou d'erreur de notre part. Les demandes de retour doivent être soumises dans les 7 jours suivant la livraison via notre formulaire de contact ou par e-mail, avec des preuves photographiques détaillées et des documents justificatifs.

Les retours approuvés, le cas échéant et conformes aux réglementations de l'UE, seront remboursés ou remplacés après réception et inspection minutieuse des articles retournés. Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement original dans les 30 jours ouvrables.

Pour les articles endommagés, incorrects ou non conformes, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison en utilisant le formulaire de contact ou par e-mail. Une documentation complète et des preuves photographiques seront exigées pour l'enquête et la résolution.

Les remboursements n'incluent pas les frais d'expédition originaux ni les droits de douane/taxes, sauf si le retour est uniquement dû à notre erreur ou à une non-conformité du produit au point d'origine. Les frais d'expédition de retour et les frais d'importation/exportation associés sont à la charge du client grossiste, sauf accord explicite contraire.

Pour toutes les commandes en vrac, personnalisées ou internationales, les remboursements et les échanges sont soumis aux conditions spécifiques définies dans votre accord de vente formel et les lois commerciales internationales applicables.

7. Politique de Remboursement

Les remboursements approuvés pour les commandes en gros seront traités et retournés sur le mode de paiement original dans les 14 jours ouvrables suivant notre réception et inspection des articles retournés ou la confirmation d'un scénario de remboursement éligible.

Pour les marchandises endommagées vérifiées ou les produits non conformes, nous proposons soit une nouvelle expédition, soit un remboursement intégral à notre discrétion, après une enquête approfondie.

Les expéditions partielles ou les écarts dans les commandes en gros doivent être signalés dans les 24 heures suivant la livraison pour être pris en compte et faire l'objet d'une enquête pour remboursement.

Les remboursements n'incluent généralement pas les frais d'expédition originaux, sauf si le retour ou le problème est uniquement dû à notre erreur ou à un problème de non-conformité du produit de notre part.

Pour les commandes en vrac importantes ou les formulations de cannabinoïdes personnalisées, les conditions de remboursement spécifiques seront détaillées dans l'accord de vente en gros individuel.

8. Politique d'Annulation

Les commandes en gros peuvent être annulées sans pénalité dans les 4 heures suivant leur passation.

Les commandes annulées entre 4 et 24 heures après leur passation entraîneront des frais de traitement de 10 % pour couvrir les coûts administratifs et logistiques initiaux.

Les commandes annulées après 24 heures mais avant l'expédition sont soumises à des frais d'annulation de 25 % pour compenser le traitement et l'attribution des stocks.

Les commandes qui sont entrées dans le processus d'expédition ne peuvent pas être annulées et doivent suivre notre politique de retour, le cas échéant.

Pour les commandes en gros personnalisées ou en vrac importantes, les conditions d'annulation spécifiques seront définies dans le contrat individuel et peuvent différer de cette politique standard.

9. Propriété Intellectuelle

Tout le contenu de ce site web, y compris les formulations de produits, les méthodes d'extraction des cannabinoïdes, les noms de marque (THCA) et les processus exclusifs, est la propriété exclusive de THCA et est protégé par les lois sur le droit d'auteur, les marques de commerce et les secrets commerciaux dans l'UE et à l'échelle internationale.

Vous ne pouvez pas utiliser, reproduire, distribuer ou créer des œuvres dérivées de tout contenu sans notre permission écrite explicite à des fins commerciales ou autres.

Les marques de commerce, logos et marques de service affichés sur le site sont des marques enregistrées et non enregistrées de THCA ou de ses concédants, représentant notre engagement envers la qualité sur le marché des cannabinoïdes.

Toute utilisation non autorisée ou contrefaçon de notre propriété intellectuelle est strictement interdite et sera poursuivie dans toute la mesure de la loi.

Rien dans les présentes conditions ne vous accorde de droit ou de licence d'utiliser la propriété intellectuelle de THCA à des fins commerciales sans un accord écrit formel distinct.

10. Limitation de Responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi, THCA ne sera pas responsable des dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs, y compris la perte de profits, de données ou l'interruption d'activité, résultant de votre utilisation du site web ou de nos produits cannabinoïdes en gros, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages.

Votre utilisation du site web et des produits est à vos propres risques et responsabilités, en particulier en ce qui concerne la conformité réglementaire de l'UE et nationale dans votre juridiction pour la distribution des cannabinoïdes.

Nous ne garantissons pas que le site web sera exempt d'erreurs ou ininterrompu. Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre le site web à tout moment sans préavis.

Dans toute la mesure permise par la loi, toutes les garanties, expresses ou implicites, y compris l'aptitude à un usage de gros particulier ou la qualité marchande, sont rejetées.

Notre responsabilité totale pour toute réclamation découlant des présentes conditions ou de nos produits ou s'y rapportant ne dépassera pas le montant que vous avez payé pour le produit à l'origine de la réclamation dans votre commande en gros.

11. Loi Applicable & Règlement des Litiges

Les présentes Conditions Générales de Vente seront régies et interprétées conformément aux lois de l'Union européenne, spécifiquement celles des Pays-Bas, de la France ou de la Suède, sans égard aux dispositions relatives aux conflits de lois.

Tout litige découlant des présentes conditions ou de votre utilisation de nos produits cannabinoïdes en gros sera résolu par des négociations de bonne foi. Si une résolution ne peut être atteinte, les litiges seront soumis à un arbitrage contraignant conformément aux règles d'arbitrage applicables de l'UE.

En utilisant ce site web, vous consentez à la juridiction exclusive et au lieu des tribunaux et des organismes d'arbitrage de notre région d'exploitation au sein de l'UE pour toute question juridique non résolue.

La partie qui aura gain de cause dans toute action en justice ou arbitrage aura le droit de recouvrer des honoraires d'avocat et des frais raisonnables.

Cette clause n'empêche pas THCA de demander une injonction devant tout tribunal compétent pour protéger ses droits de propriété intellectuelle liés aux produits et processus cannabinoïdes.